Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

Saat Anda mendaftar dan menggunakan PairLive, kami mengumpulkan:

• Nama tampilan (display name)
• Alamat email
• Foto profil (opsional)
• Preferensi bahasa dan negara
• Informasi autentikasi (melalui Firebase Authentication)

1.2 Informasi Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi terkait penggunaan layanan:

• Durasi dan frekuensi sesi video
• Riwayat transaksi koin dan hadiah virtual
• Skor kepercayaan (trust score) berdasarkan perilaku
• Umpan balik dan rating yang Anda berikan
• Informasi perangkat (model, sistem operasi, versi aplikasi)

1.3 Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan layanan — mencocokkan Anda dengan pengguna lain, memproses transaksi koin dan hadiah
• Keamanan — menghitung trust score, mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, memproses laporan pengguna
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi — mengirim notifikasi terkait akun, pembaruan layanan, dan informasi keamanan
• Terjemahan real-time — memproses teks untuk fitur subtitle otomatis (diproses secara lokal di server kami, tidak dikirim ke pihak ketiga)

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

3.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di server cloud yang berlokasi secara aman dengan perlindungan keamanan berlapis termasuk firewall, enkripsi, dan pemantauan 24/7.

3.2 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit (TLS 1.2/1.3)
• Enkripsi end-to-end untuk streaming video melalui ELARA Protocol
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Pembatasan akses berdasarkan peran
• Audit keamanan berkala

3.3 Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan — Firebase (autentikasi), penyedia hosting cloud (infrastruktur)
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang di Indonesia
• Perlindungan keamanan — untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan

5. Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses — meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbaiki — memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat
• Menghapus — meminta penghapusan data pribadi Anda
• Membatasi — meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Menarik persetujuan — menarik persetujuan Anda kapan saja
• Portabilitas — meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di rafaelsistems@gmail.com.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi PairLive tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga. Kami hanya menggunakan penyimpanan lokal yang diperlukan untuk fungsi aplikasi, seperti menyimpan preferensi bahasa dan token autentikasi.

7. Perlindungan Anak dan Kebijakan Pencegahan Pelecehan Seksual & Eksploitasi Anak (CSAE)

7.1 Batasan Usia

PairLive tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menonaktifkan akun terkait.

7.2 Larangan Konten CSAM (Child Sexual Abuse Material)

Kami secara tegas melarang segala bentuk materi pelecehan seksual terhadap anak (CSAM) di platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gambar, video, atau konten visual lainnya yang menggambarkan eksploitasi seksual anak
• Teks, pesan, atau komunikasi yang bersifat seksual yang melibatkan atau ditujukan kepada anak di bawah umur
• Perilaku grooming atau upaya membangun hubungan dengan anak untuk tujuan eksploitasi
• Perdagangan, distribusi, atau promosi materi eksploitasi anak dalam bentuk apapun
• Konten yang menormalisasi atau meromantisasi hubungan seksual dengan anak-anak

7.3 Mekanisme Pelaporan

PairLive menyediakan mekanisme pelaporan yang mudah diakses bagi pengguna untuk melaporkan masalah keselamatan anak:

• Pelaporan dalam aplikasi — pengguna dapat melaporkan konten atau perilaku yang mencurigakan langsung melalui fitur laporan di dalam aplikasi selama atau setelah sesi
• Email pelaporan — laporkan masalah keselamatan anak ke rafaelsistems@gmail.com dengan subjek "CSAE Report"

Semua laporan terkait keselamatan anak akan ditinjau dan ditindaklanjuti dalam waktu 24 jam.

7.4 Tindakan Penegakan

Jika kami mendeteksi atau menerima laporan terkait CSAE, kami akan mengambil tindakan tegas berikut:

• Pemblokiran segera — akun pelanggar akan diblokir secara permanen tanpa peringatan
• Penghapusan konten — semua konten terkait akan dihapus segera
• Pelaporan ke otoritas — kami akan melaporkan insiden kepada otoritas penegak hukum yang berwenang, termasuk:
  • Kepolisian Republik Indonesia (POLRI)
  • Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KemenPPPA)
  • National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) melalui CyberTipline
  • Otoritas penegak hukum regional dan nasional lainnya sesuai yurisdiksi
• Pelestarian bukti — data dan bukti terkait akan disimpan dan diserahkan kepada otoritas penegak hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku

7.5 Langkah Pencegahan

Kami menerapkan langkah-langkah pencegahan proaktif untuk melindungi keselamatan anak:

• Verifikasi usia saat pendaftaran akun
• Sistem trust score untuk mendeteksi perilaku mencurigakan
• Moderasi dan pemantauan laporan pengguna secara aktif
• Pemblokiran otomatis terhadap akun yang dilaporkan berulang kali
• Kerja sama dengan otoritas penegak hukum dalam penyelidikan terkait CSAE

7.6 Kepatuhan Hukum

PairLive mematuhi semua hukum keselamatan anak yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Perlindungan Anak No. 23 Tahun 2002 (sebagaimana diubah dengan UU No. 35 Tahun 2014) — Republik Indonesia
• Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) No. 11 Tahun 2008
• Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) — Amerika Serikat
• General Data Protection Regulation (GDPR) — Uni Eropa, khususnya ketentuan terkait anak-anak
• Hukum perlindungan anak lainnya yang berlaku di yurisdiksi tempat layanan kami tersedia

7.7 Kontak Keselamatan Anak

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak